Το www.theodorou.shop είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της Ελληνικής Ετερόρρυθμης Εταιρείας «ΘΕΟΔΩΡΟΥ Φ. ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε» που εδρεύει στην Θεσσαλονίκη, Οδός Μοναστηρίου αρ. 4 (1ος όροφος) - ΤΚ 54627, στην Ελλάδα.

Η είσοδος σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.theodorou.shop αποτελεί τεκμήριο ότι έχετε μελετήσει, κατανοήσει και αποδεχτεί τους όρους χρήσης που αναφέρονται παρακάτω.

Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους, παρακαλούμε να διακόψετε άμεσα την χρήση του παρόντος ιστότοπου www.theodorou.shop.
Παρακάτω, θα βρείτε αναλυτικά όλες τις ενότητες που αφορούν τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης του ιστότοπου του www.theodorou.shop.

1. Πνευματικά Δικαιώματα

Η ιστοσελίδα www.theodorou.shop είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της «ΘΕΟΔΩΡΟΥ Φ. ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε».

Η Ιστοσελίδα και το περιεχόμενο αυτής, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα υπηρεσιών της Εταιρείας, διακριτικός τίτλος, όνομα χώρου (domain name), πηγαίος κώδικας, λογισμικό, προσφερόμενες υπηρεσίες, ονόματα, φωτογραφίες, εικόνες, γραφικά, κείμενα, απεικονίσεις, αρχεία ήχου ή/και εικόνας και αρχεία οπτικοακουστικών έργων, δεδομένα, βάσεις δεδομένων (εφεξής: το «Περιεχόμενο»), αποτελεί αντικείμενο αποκλειστικών δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας είτε της Εταιρείας είτε τρίτων συνεργαζομένων με την Εταιρεία και τελεί υπό την προστασία των σχετικών διατάξεων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών.

Δεν επιτρέπεται σε καμία περίπτωση η αντιγραφή, αναπαραγωγή, επανέκδοση, αποστολή, μετάδοση ή αναμετάδοση οποιουδήποτε στοιχείου του ως άνω Περιεχομένου για εμπορικούς λόγους ή δημόσια χρήση, χωρίς προηγούμενη γραπτή έγκριση της Εταιρίας μας.

Δεν μπορείτε να προσαρμόσετε, να τροποποιήσετε ή να δημιουργήσετε οποιοδήποτε υλικό ή πληροφορία αυτής της ιστοσελίδας, για οποιοδήποτε άλλο σκοπό εκτός από το προσωπικό, μη εμπορικό σκοπό. Συμφωνείτε στο να χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο μόνο για νόμιμη χρήση ενώ η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιεί για δικούς της λόγους οποιοδήποτε υλικό παρέχεται μέσω αυτής της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων κειμένων και εικόνων, ακόμη και για εκδοτικούς σκοπούς.
Δεν επιτρέπεται από τρίτους η χρήση του ιστότοπου χωρίς την έγκριση της Εταιρείας.

2. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.theodorou.shop προκειμένου να κάνετε εγγραφή και να προβείτε σε οποιαδήποτε παραγγελία θα σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά στοιχεία που αφορούν εσάς και την επιχείρηση σας. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται και τηρούνται σε αρχείο είναι τα ακόλουθα:

• Ονοματεπώνυμο
• Όνομα Επιχείρησης
• Αριθμός Ταυτότητας
• ΑΦΜ και αρμόδια ΔΟΥ
• Διεύθυνση και αριθμός τηλεφώνου
• Αριθμοί τηλεφώνου και τηλεομοιοτυπίας (φαξ)
• Ηλεκτρονική διεύθυνση (email)

Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στη σελίδα μας τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τη διεκπεραίωση των συναλλαγών μαζί μας, την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).
Η εκ μέρους σας προσκόμιση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους του www.theodorou.shop για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι της εταιρίας «ΘΕΟΔΩΡΟΥ Φ. ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε» σας παρέχουν ένα όσο το δυνατόν υψηλότερο επίπεδο προστασίας και η πρόσβαση τους στα προσωπικά σας στοιχεία γίνεται μόνο κατόπιν εξουσιοδότησης. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει παρθεί. Τα προσωπικά σας στοιχεία σε εξαιρετικά σπάνιες και ειδικές περιπτώσεις δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με την «ΘΕΟΔΩΡΟΥ Φ. ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε» επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.

Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Για την οποιαδήποτε τροποποίηση, προσθήκη ή απορία σχετικά με τις προσωπικές σας πληροφορίες μπορείτε να καλέσετε στο τηλ. +30 2310 515253 ή να στείλετε e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..

3. Περιορισμός Ευθύνης

Προσπαθούμε να διασφαλίζουμε ότι οι πληροφορίες που παρουσιάζονται στον ιστότοπο www.theodorou.shop είναι ακριβείς, πλήρεις και ανανεώνονται σε τακτική βάση.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί για την αδιάκοπη λειτουργία της ιστοσελίδας ούτε και φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που θα παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης η «ΘΕΟΔΩΡΟΥ Φ. ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε» δεν εγγυάται την προστασία από ηλεκτρονικούς υιούς ή άλλα επιβλαβή ηλεκτρονικά στοιχεία, μέσω χρήσης του ιστότοπού της.

Τέλος ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

4. Τροποποίηση των όρων

Οι γενικοί όροι ρυθμίζονται από το Ελληνικό και Ευρωπαϊκό Δίκαιο. Η «ΘΕΟΔΩΡΟΥ Φ. ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος ανά πάσα στιγμή. Τυχόν αλλαγές, τροποποιήσεις, προσθήκες ή ακυρώσεις θα έχουν άμεση ισχύ ενώ η «ΘΕΟΔΩΡΟΥ Φ. ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε» διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (ενδεικτικά αναφέρονται τιμή, διαθεσιμότητα, φωτογραφία, περιγραφή κτλ), χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

Αφού γίνει η κοινοποίηση, η πρόσβαση στις υπηρεσίες της ιστοσελίδας μας θα θεωρείται ως πλήρης αποδοχή των τροποποιήσεως που πραγματοποιήθηκαν.

Εάν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο μετά την ανακοίνωση τροποποίησης των όρων χρήσης, σημαίνει πως συμφωνείται με τους νέους Όρους Χρήσης.

Για το λόγο αυτό σας συμβουλεύουμε να παρακολουθείτε σε συχνή βάση τους Όρους Χρήσης, προκειμένου να τους γνωρίζετε επακριβώς.

5. Ασφάλεια και Προσωπικά Δεδομένα

Το www.theodorou.shop αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος της «ΘΕΟΔΩΡΟΥ Φ. ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε» επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

6. Αναγνώριση Πελάτη

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.

Σας δίνεται η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail) όσο συχνά επιθυμείτε κάνοντας κλικ στο «Λογαριασμός» εφόσον είστε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία αυτά είστε εσείς και η ευθύνη για τη διατήρηση της μυστικότητας και διαφύλαξης αυτών από τρίτους είναι αποκλειστικά δική σας. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής των ανωτέρω κωδικών θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Επίσης σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα και τη δημιουργία password.

7. Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων

Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL-128bit. Το σύστημα έχει πιστοποιηθεί από την εταιρία ISRG, η οποία ειδικεύεται σε θέματα ασφαλείας συναλλαγών Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

8. Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου είναι αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή/μέλος στη «ΘΕΟΔΩΡΟΥ Φ. ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε» είναι εμπιστευτικές και η Εταιρεία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

1. Οι πληροφορίες των συναλλαγών σας συλλέγονται και αποθηκεύονται από εξουσιοδοτημένα όργανα και υπαλλήλους της «ΘΕΟΔΩΡΟΥ Φ. ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε» και μέσω της ιστοσελίδας www.theodorou.shop (ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΙΑΣ) για λογαριασμό της και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας.
2. Η «ΘΕΟΔΩΡΟΥ Φ. ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε» δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν υπάρχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
3. Σε περίπτωση που χρησιμοποιηθούν τρίτα άτομα για λογαριασμό της Εταιρείας και προκειμένου αυτά να εξυπηρετήσουν τις λειτουργίες της, το απόρρητο σας είναι απόλυτα ασφαλές.
4. Σε κάθε περίπτωση είστε και εσείς οι ίδιοι υπεύθυνοι για την προστασία των πληροφοριών που καταχωρείτε ηλεκτρονικά, γι’ αυτό συνίσταται να μην προβαίνετε σε αποκάλυψη αυτών σε τρίτα πρόσωπα.

9. Αγορά και Τιμές Προϊόντων

Οι επισκέπτες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, μπορούν να βρουν προϊόντα που αφορούν δερμάτινα είδη και είδη γούνας. Προς διευκόλυνση σας τα προϊόντα μας χωρίζονται σε κατηγορίες, με την κάθε κατηγορία να έχει και ένα δέντρο υποκατηγοριών.

Γίνονται αποδεκτές παραγγελίες από επαγγελματίες και ιδιώτες. Οι αποστολές πραγματοποιούνται σε όλη την Ελλάδα και στο εξωτερικό.

Οι παραγγελίες εκτελούνται τις εργάσιμες μέρες (09.00 - 14.00) Δευτέρα έως Παρασκευή.

Όλες οι παραγγελίες οι οποίες κατοχυρώνονται μετά του καθορισμένου ωραρίου αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη μέρα (εντός Ελλάδας). Εντός Ελλάδας οι αποστολές των προϊόντων πραγματοποιούνται χωρίς χρέωση (δωρεάν). Στην περίπτωση παράδοσης προϊόντων σε χώρες του εξωτερικού τα έξοδα αποστολής και ο χρόνος παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με την χώρα αυτή.

Όλα τα προϊόντα μεταφέρονται με ευθύνη του πελάτη & αποστέλλονται μόνο μετά την εξόφληση τους. Οι τιμές που αναφέρονται στην ιστοσελίδα μας είναι σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται στο στάδιο της τελικής πληρωμής κατόπιν επιλογής του προϊόντος και προσθήκης αυτού στο ηλεκτρονικό καλάθι. Οι τιμές ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων και μπορεί να αναπροσαρμοστούν χωρίς προειδοποίηση.

10. Τρόποι Πληρωμής

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, η www.theodorou.shop σας προτείνει τους παρακάτω τρόπους πληρωμής για τις αγορές σας:

Α) Αντικαταβολή
Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται σε όλη την Ελλάδα με δική μας χρέωση μόνο μέσω της εταιρίας ΕΛΤΑ Courier εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.

(Σε περίπτωση επιλογής άλλης εταιρίας ταχυμεταφορών, τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη).

Η παραγγελία φτάνει σε εσάς με αντίγραφο απόδειξης ή τιμολογίου πώλησης και του δελτίου αποστολής. Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται με την παράδοση των μετρητών και την υπογραφή των σχετικών εγγράφων που θα σας υποδείξει ο υπάλληλος της εταιρίας ταχυμεταφορών.

Β) Πληρωμή μέσω Πιστωτικής Κάρτας
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.theodorou.shop της εταιρίας «ΘΕΟΔΩΡΟΥ Φ. ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε» δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, American Express και DINERS. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας (viva, paypal) τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών. Για τις αγορές με την πιστωτική σας κάρτα ακολουθήσετε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Θα σας ζητηθεί να συμπληρώστε τη φόρμα παραγγελίας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης καθώς επίσης και τον 3ψήφιο αριθμό (CVV) που αναγράφεται στο πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας.

Γ) Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό
Μπορείτε να καταθέσετε το αντίτιμο των αγορών σας στον παρακάτω Τραπεζικό Λογαριασμό :

Eurobank

• IBAN Λογαριασμού: GR 2502 6020 6000 0190 2014 94119
• Όνομα Δικαιούχου: ΘΕΟΔΩΡΟΥ Φ. ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.

Στην περίπτωση αυτή για να γίνει αποστολή της παραγγελίας σας θα πρέπει να έχει εμφανιστεί πρώτα η πληρωμή στον λογαριασμό της Εταιρίας μας.
(Σημείωση: Κατάθεση η οποία πραγματοποιείται από τράπεζα διαφορετική της Eurobank επιβαρύνει με την προμήθεια της και η πληρωμή σας πιθανόν να καθυστερήσει να φανεί στον λογαριασμό της Εταιρίας μας).

Στο καταθετήριο της Τράπεζας πρέπει να αναγράψετε ως αιτιολογία:

• Το ονοματεπώνυμο σας
• Τον αριθμό παραγγελίας που έχετε λάβει με e-mail

και εάν είναι δυνατόν στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..

Μετά την επιβεβαίωση της μεταφοράς χρημάτων στο λογαριασμό της εταιρίας ή τη λήψη του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής, δρομολογούμε την παραγγελία σας.

11. Πολιτική Επιστροφών – Αλλαγών

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, μέσα σε 14 ημερολογιακές μέρες από την ημερομηνία παραλαβής της. Στην περίπτωση επιστροφής του/των προϊόντος/ντων συμπληρώστε το ειδικό Έντυπο Επιστροφής, που θα βρείτε μέσα στη συσκευασία ή εδώ, προκειμένου να μας ενημερώσετε για τους λόγους της επιστροφής και τον τρόπο που θέλετε να σας εξυπηρετήσουμε.

Σε περίπτωση που ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης υποχρεούστε να αποστείλετε το/τα προϊόν/ντα στην αρχική του/τους κατάσταση και εφόσον δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος (προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες), συνοδευόμενο/α απαραιτήτως από τη σχετική δήλωση υπαναχώρησης και με το αντίστοιχο παραστατικό πώλησης.

Kατά την προσπάθεια δοκιμής των ενδυμάτων βεβαιωθείτε ότι το προϊόν δεν έχει έρθει σε επαφή με κάτι το οποίο μπορεί να αφήσει σημάδι ή μυρωδιά, για παράδειγμα αρώματα, καπνός, make up κτλ. Οι όποιες αμυχές παρουσιάζονται πιστοποιούν τη γνησιότητα του δέρματος.

Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας και εφόσον θα έχουν τηρηθεί όλοι οι παραπάνω όροι.

Τρόπος επιστροφής:
Τα έξοδα επιστροφής είναι 3 €, επιβαρύνουν τον πελάτη και ισχύουν ΜΟΝΟ για την εταιρία Ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courier με την οποία και συνεργαζόμαστε. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση επιλογής άλλης εταιρίας ταχυμεταφορών απο τον πελάτη, οι χρεώσεις θα συμβαδίζουν με την τιμολογιακή πολιτική της εκάστοτε εταιρίας και για αυτό το κατάστημα μας δεν φέρει καμία ευθύνη.

Ετοιμάζετε το δέμα σας και εσωκλείετε μέσα σε αυτό την συμπληρωμένη φόρμα επιστροφής που παραλάβατε μαζί με το δέμα καθώς και την απόδειξη αγοράς.

Πηγαίνετε το δέμα στο πλησιέστερο κατάστημα Ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courier και ζητήστε να αποσταλεί με χρέωση παραλήπτη στα Δερμάτινα Θεοδώρου στην οδό Μοναστηρίου 4 – ΤΚ 54627 (1ος όροφος), Θεσσαλονίκη.

Τα έξοδα επιστροφής είναι 3 € και επιβαρύνουν τον πελάτη. Το ποσό αυτό χρεώνεται είτε:

• Σαν αντικαταβολή κατά την αντικατάσταση
• Αφαιρείται από το ποσό που επιστρέφεται στο λογαριασμό σας

- Σε περίπτωση που λάβατε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, δεν θα επιβαρυνθείτε με έξοδα αποστολής κατά τη διαδικασία αντικατάστασης ή επιστροφής.

Στο Έντυπο Επιστροφής δίνονται οι εξής εναλλακτικές:
Αντικατάσταση: Η Εταιρία μας θα κάνει το καλύτερο δυνατό για να σας αντικαταστήσει το προϊόν που μας επιστρέψατε, είτε αλλάξατε γνώμη για το συγκεκριμένο προϊόν, είτε σας έχουμε αποστείλει λάθος κωδικό, είτε το μέγεθος δεν είναι το κατάλληλο για εσάς. Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας, προτείνουμε, εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, να μας ενημερώσετε είτε τηλεφωνικά στο +30 2310 515253 είτε μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. για την επιθυμία αντικατάστασής του προϊόντος.

Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προσφέροντάς σας εναλλακτικές.

Για την διαδικασία αλλαγής προϊόντος ενημερώνουμε ότι η χρονική διάρκεια στο να σταλεί εκ νέου το προϊόν σε εσάς διαρκεί 5-7 ημέρες αφού παραλάβουμε το προϊόν στις εγκαταστάσεις μας.

Επιστροφή χρημάτων: Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η πίστωση των χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα σε Τραπεζικό Λογαριασμό τον οποίο θα έχετε ορίσει.

Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται αποκλειστικά στην ακόλουθη διεύθυνση: Δερμάτινα Θεοδώρου, Μοναστηρίου αρ. 4 (1ος όροφος) - Θεσσαλονίκη - Τ.Κ 54627, τηλ: +30 2310 515253.
Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στις αποθήκες της Εταιρίας μας υπόκεινται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο.

12. Εφαρμοστέο δίκαιο και λοιποί όροι

Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης της Δικτυακής Πύλης, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή ή αλλοίωσή τους διέπονται και συμπληρώνονται από το εθνικό δίκαιο, το κοινοτικό δίκαιο και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων διαπιστωθεί ότι είναι αντίθετη με το ως άνω νομικό πλαίσιο ή καταστεί εκτός ισχύος, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ του διαχειριστή της Δικτυακής Πύλης και του επισκέπτη/ χρήστη των σελίδων και υπηρεσιών του και δε δεσμεύει παρά μόνο αυτούς. Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα της συμφωνίας αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή. Με το παρόν συμφωνείται ρητά ότι ο επισκέπτης/ χρήστης της Δικτυακής Πύλης συναινεί να υπάγονται, οι τυχόν απαιτήσεις, διαφωνίες ή άλλες αντιπαραθέσεις που αφορούν ή προκύπτουν από την εφαρμογή των παρόντων όρων και την εν γένει χρήση της Δικτυακής Πύλης από αυτόν, εφόσον δεν επιλυθούν φιλικά, στη δικαιοδοσία των αρμόδιων Δικαστηρίων. Από 15/2/2016 δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών εντός 90 ημερών δίνεται και μέσω της πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Η πλατφόρμα εντάσσεται στο πλαίσιο της Οδηγίας 2013/11/ΕΚ η οποία πρόσφατα εναρμονίστηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015.

Η εταιρία μας με στόχο την βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχει έχει ενσωματώσει στον παρόντα δικτυακό τόπο το εργαλείο BestPrice 360 Analytics, στο πλαίσιο εξαγωγής στατιστικών στοιχείων και στοιχείων απόδοσης από τη συμμετοχή του ηλεκτρονικού της καταστήματος στην αντίστοιχη πλατφόρμα σύγκρισης τιμών προϊόντων www.bestprice.gr, στην οποία συμμετέχει. Το BestPrice Analytics 360 επιτρέπει τη διαβίβαση στο BestPrice.gr ανώνυμων δεδομένων, σχετικά με την κίνηση των χρηστών στον παρόντα δικτυακό τόπο (όπως επίσκεψη ή ηλεκτρονική παραγγελία) για την εξαγωγή των αντίστοιχων στατιστικών αποτελεσμάτων και για τη βελτίωση των ενεργειών marketing. Επιπλέον, μόνο εφόσον έχετε δώσει την συγκατάθεσή σας για αποθήκευση παραγγελιών μέσω της αντίστοιχης επιλογής στο προφίλ σας στο BestPrice.gr, κάθε παραγγελία που καταχωρείτε ηλεκτρονικά, θα αποθηκεύεται αυτόματα στο προφίλ σας στο BestPrice.gr. Η δυνατότητα αυτή εξυπηρετεί αποκλειστικά την αποθήκευση των βασικών στοιχείων παραγγελίας (όπως κωδικός παραγγελίας, προϊόντα κτλ.) χωρίς να διαβιβάζεται οποιοδήποτε προσωπικό δεδομένο που περιέχει η παραγγελία σας. Η εν λόγω δυνατότητα ουδόλως σχετίζεται με την διεκπεραίωση της παραγγελίας, για την οποία αρμόδια και υπεύθυνη είναι η εταιρία μας. Περισσότερες πληροφορίες για την δυνατότητα αποθήκευσης των παραγγελιών σας στο BestPrice.gr, πατήστε εδώ.

Με το παρόν συμφωνείται ρητά ότι για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την εφαρμογή των παρόντων όρων και την εν γένει χρήση της ΔΠ, αρμόδια θα είναι τα Δικαστήρια Θεσσαλονίκης.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω μιας από τις μεθόδους επικοινωνίας που προτιμάμε:

• Email: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
• Επισκεπτόμενος αυτόν τον σύνδεσμο: theodorou.shop
• Phone: +30 231 052 7637

• Αριθμός ΑΦΜ: 997651458
• Αριθμός Γεμή: 33017